「Windows 11にアップデートしてから、なぜかインターネットに繋がらない…」「昨日まで使えていたのに、突然ネットが使えなくなった！」
Windows 11をお使いの皆さん、このような状況に遭遇していませんか？インターネットが使えないと、仕事もプライベートもストップしてしまい、本当に困りますよね。
ご安心ください！このブログ記事では、Windows 11でインターネットが繋がらない原因を特定し、今すぐ試せる具体的な解決策を分かりやすく解説します。パソコン初心者の方でも安心して実践できるよう、ステップバイステップでご紹介しますので、ぜひ上から順番にお試しください。
なぜインターネットに繋がらない？まずは考えられる原因をチェック！
Windows 11でインターネットに繋がらない場合、その原因は多岐にわたります。まずは、以下のいずれかに当てはまらないか確認してみましょう。
- 物理的な接続の問題: ケーブルの抜き差し、ルーターの電源など
- Wi-Fi接続の問題: パスワードの入力ミス、電波状況、Wi-Fiドライバー
- ネットワーク設定の問題: IPアドレス、DNS設定、プロキシ設定
- OSやソフトウェアの問題: Windowsのバグ、セキュリティソフトの影響
- プロバイダー・回線の問題: 通信障害など
これらの原因を一つずつ潰していくことで、問題解決の糸口が見つかるはずです。
【Windows 11】インターネット接続のトラブルシューティング：今すぐ試せる解決策
それでは、具体的な解決策を見ていきましょう。簡単なものから順に試していくのがおすすめです。
1. 基本中の基本！物理的な接続を確認する
意外と見落としがちなのが、ケーブルの接続不良やルーターの不具合です。
1-1. ルーター・モデムの再起動
ほとんどのインターネット接続トラブルは、ルーターやモデムの再起動で解決します。
- ルーターとモデムの電源ケーブルをコンセントから抜きます。
- 完全に電源が落ちるまで、1分ほど待ちます。
- まずモデムの電源ケーブルを差し込み、すべてのランプが点灯するまで待ちます。
- 次にルーターの電源ケーブルを差し込み、すべてのランプが点灯するまで待ちます。
- Windows 11のパソコンを再起動し、インターネットに接続できるか確認します。
1-2. LANケーブルの接続を確認する
有線LAN接続の場合、LANケーブルがしっかり差し込まれているか確認しましょう。
- パソコン側とルーター側の両方で、LANケーブルが奥までしっかりと差し込まれているか確認します。
- 別のLANケーブルがある場合は、交換して試してみるのも有効です。
2. Wi-Fi接続のトラブルシューティング
Wi-Fiで接続している場合は、以下の点を確認してみましょう。
2-1. Wi-Fiのオン/オフを切り替える
タスクバーの右下にあるWi-Fiアイコンをクリックし、一度Wi-Fiをオフにしてから再度オンにしてみてください。
2-2. 正しいWi-Fiネットワークに接続しているか確認する
複数のWi-Fiネットワークがある場合、誤ったネットワークに接続している可能性があります。
- タスクバーのWi-Fiアイコンをクリックします。
- 接続したいWi-Fiネットワーク（SSID）が正しいか確認し、選択します。
- パスワードの入力画面が表示されたら、正しいパスワードを入力します。
2-3. Wi-Fiパスワードを再入力する
パスワードを間違って入力している可能性もあります。一度Wi-Fiネットワークを「切断」し、再度パスワードを入力して接続し直してみてください。
- 「設定」アプリを開きます。（
Win+Iキー） - 「ネットワークとインターネット」>「Wi-Fi」を選択します。
- 現在接続しているWi-Fiネットワークの「管理」をクリックします。
- 「このネットワークを忘れる」をクリックします。
- 再度、該当のWi-Fiネットワークに接続し、パスワードを再入力します。
2-4. Wi-Fiドライバーを更新・再インストールする
Wi-Fiドライバーが古かったり破損していたりすると、インターネットに接続できないことがあります。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
- 「ネットワークアダプター」を展開します。
- お使いのWi-Fiアダプター（例: Intel(R) Dual Band Wireless-AC xxx）を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
- 「ドライバーを自動的に検索」を選択し、最新のドライバーがインストールされるか確認します。
ドライバーの更新で改善しない場合:
- 同じくWi-Fiアダプターを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。（「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」にチェックを入れないでください）
- アンインストール後、パソコンを再起動します。再起動時に自動的にドライバーが再インストールされます。
3. Windows 11のネットワーク設定を確認・リセットする
Windows 11側の設定に問題がある場合もあります。
3-1. ネットワークトラブルシューターを実行する
Windows 11には、ネットワークの問題を自動的に診断・修復する機能が備わっています。
- 「設定」アプリを開きます。（
Win+Iキー） - 「システム」>「トラブルシューティング」>「その他のトラブルシューティングツール」を選択します。
- 「インターネット接続」の「実行」をクリックし、画面の指示に従ってトラブルシューティングを進めます。
3-2. IPアドレスを自動取得に設定する
手動でIPアドレスが設定されている場合、それが原因で接続できないことがあります。
- 「設定」アプリを開きます。（
Win+Iキー） - 「ネットワークとインターネット」>「イーサネット」（有線の場合）または「Wi-Fi」（無線の場合）を選択します。
- 「IP設定の編集」をクリックします。
- 「自動 (DHCP)」が選択されているか確認し、もし異なる場合は「自動 (DHCP)」を選択して保存します。
3-3. DNSサーバーの設定を確認・変更する
DNSサーバーが正しく機能していない場合、ウェブサイトが表示されないことがあります。Google Public DNSなど、信頼性の高いDNSサーバーに変更してみましょう。
- 「設定」アプリを開きます。（
Win+Iキー） - 「ネットワークとインターネット」>「イーサネット」または「Wi-Fi」を選択します。
- 「DNSサーバーの割り当て」の「編集」をクリックします。
- 「手動」を選択し、以下のDNSサーバーアドレスを入力します。
- 優先DNS:
8.8.8.8 - 代替DNS:
8.8.4.4
- 優先DNS:
- 「保存」をクリックします。
3-4. ネットワークのリセットを実行する
最終手段として、ネットワーク設定を完全にリセットする方法があります。これにより、すべてのネットワークアダプターが削除され、初期状態に戻ります。
- 「設定」アプリを開きます。（
Win+Iキー） - 「ネットワークとインターネット」>「ネットワークの詳細設定」を選択します。
- 「ネットワークのリセット」をクリックします。
- 「今すぐリセット」をクリックし、確認画面で「はい」を選択します。
- パソコンが再起動された後、再度Wi-Fi接続の設定などを行う必要があります。
4. その他の解決策
上記の対策で改善しない場合、以下の点も確認してみてください。
4-1. セキュリティソフト・ファイアウォールを一時的に無効にする
インストールしているセキュリティソフトやWindows Defenderのファイアウォールが、インターネット接続をブロックしている可能性があります。一時的に無効にして、接続できるか確認してください。
- 注意: セキュリティリスクがあるため、確認後はすぐに有効に戻してください。
4-2. Windows Updateを実行する
Windows 11のバグが原因でインターネットに接続できない場合、最新のWindows Updateで改善されることがあります。
- 「設定」アプリを開きます。（
Win+Iキー） - 「Windows Update」を選択し、「更新プログラムのチェック」をクリックします。
- 利用可能な更新プログラムがあれば、インストールしてパソコンを再起動します。
4-3. VPNやプロキシ設定を確認する
VPNやプロキシサーバーを利用している場合、設定が誤っているとインターネットに接続できません。
- 「設定」アプリを開きます。（
Win+Iキー） - 「ネットワークとインターネット」>「VPN」または「プロキシ」を選択します。
- 不要なVPN接続やプロキシ設定があれば、無効にするか削除します。
どうしても解決しない場合
上記の対策を試してもインターネットに接続できない場合は、以下の可能性も考えられます。
- 通信障害: ご利用のプロバイダーや回線事業者で大規模な通信障害が発生している可能性があります。スマートフォンのテザリングなどでインターネットに接続し、プロバイダーの公式サイトやSNSで情報を確認してみてください。
- ハードウェアの故障: ネットワークアダプターやルーター、モデム自体が故障している可能性も考えられます。この場合は、メーカーや専門業者への修理・買い替えを検討する必要があります。
まとめ：Windows 11のインターネットトラブルは焦らず対処！
Windows 11でインターネットが繋がらないと、本当に困ってしまいますよね。しかし、ほとんどのトラブルは、今回ご紹介した手順を一つずつ試すことで解決できます。
- まずはルーター・モデムの再起動から！
- Wi-Fi接続の場合は、パスワードやドライバーをチェック！
- Windows 11のネットワーク設定も確認・リセットを試す！
このブログ記事が、あなたのインターネット接続トラブル解決のお役に立てれば幸いです。焦らず、落ち着いて対処してみてくださいね!